Wymiany i zwroty

ANULOWANIE, WYMIANY I ZWROTY


Dotyczy zakupów dokonywanych na stronie TheHairHead.com.

Klient może anulować swoje zamówienie w dowolnym momencie do czasu jego wysyłki, z prawem do zwrotu wszystkich zapłaconych kwot, po potrąceniu ewentualnych kosztów przetwarzania (maksymalna wartość 1,50 €). Po otrzymaniu zamówienia przez Klienta, Klient będzie mógł skorzystać z przysługującego mu prawa do swobodnego rozwiązania na warunkach przewidzianych prawem i wskazanych poniżej.

Brak opłacenia zamówienia w terminie:
- 3 (três) dni przelewem bankowym;
- 3 (trzy) dni za pośrednictwem bankomatów;
- 3 (trzy) dni w przypadku innych środków płatniczych;
po dacie jej przeprowadzenia oznacza jej automatyczne anulowanie.

Wszystkie akcje promocyjne mają ograniczony stan magazynowy. W przypadku niedostępności produktu i / lub braku w magazynie, zostaniesz poinformowany o częściowym lub całkowitym anulowaniu zamówienia z prawem do zwrotu odpowiedniej zapłaconej kwoty.

Pomimo wysiłków naszej firmy Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda reprezentowanej tutaj przez markę O Teu Cabelo., Niektóre produkty mogą mieć nieprawidłową cenę, dlatego sprawdzamy ceny podczas realizacji zamówień. Jeżeli cena produktu będzie niższa od ceny reklamowanej, zwrócimy Ci różnicę. Jeśli cena jest wyższa, firma Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. przedstawić nową propozycję umowy z należycie skorygowaną ceną, oczekując na potwierdzenie lub anulowanie zamówienia. Zgodnie z ustawą 7/2004 z dnia 7 stycznia o handlu elektronicznym, Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. zastrzega sobie prawo do jednostronnego anulowania zamówienia w przypadku błędu programowania, awarii komputerów. lub jeśli oferta dotarła do miejsca przeznaczenia w formie zdeformowanej, a błąd dotyczy istotnego elementu umowy.

Aby dokonać zwrotu, produkt musi być w idealnym stanie, w oryginalnym opakowaniu, wraz z instrukcjami, akcesoriami lub ofertami promocyjnymi dołączonymi do walizki oraz dowodem zakupu lub fakturą w ciągu maksymalnie 14 dni.

Zwroty produktów nie będą przyjmowane po użyciu lub jeśli zostały zmienione lub zmodyfikowane.

OTeu Cabelo.com tutaj reprezentuje  Mariana Carvalhais Gonçalves Unipessoal Lda. nie ponosi odpowiedzialności za wady wynikające z nieprawidłowego użytkowania, zaniedbania, upadków lub przyczyn działania siły wyższej, ani za części ulegające zużyciu w wyniku normalnego użytkowania produktu.

Produkty higieny osobistej, artykuły kosmetyczne, kosmetyki i akcesoria do włosów nie pozwalają na zwroty, chyba że są wadliwe lub zostały wysłane nieprawidłowo.

Jeśli zamówienie zostało już wysłane, w przypadku anulowania wartość kosztów wysyłki zostanie odjęta od zapłaconej kwoty i podlega zwrotowi. Koszty wysyłki będą zawsze odliczane, nawet jeśli skorzystałeś z „bezpłatnej wysyłki”.

PRODUKT Z WADĄ

Sprawdzamy wszystkie produkty przed wysyłką, jednak jeśli coś uciekło naszemu zespołowi, a Twój produkt jest uszkodzony, dokonamy wymiany bez żadnych kosztów po analizie przez nasz zespół. Wszystkie produkty są chronione gwarancjami marki i zostaną przesłane do analizy.

BŁĄD ZAMÓWIENIA

W przypadku naszego błędu w wysłaniu zamówienia (produkty wymienione lub brakujące) w pierwszej kolejności żałujemy zaistniałej sytuacji i po prostu skontaktuj się z nami w celu rozwiązania problemu. W takiej sytuacji wyślemy odpowiednie produkty, jeśli jest to sytuacja bez żadnych kosztów, zwrócimy zapłaconą kwotę lub wyślemy Ci kupon rabatowy z dodatkową kwotą. Aby towar został przyjęty, musi być w idealnym stanie i bez śladów użytkowania.